per il Telesoccorso, TeleAssistenza
Per Privati,Aziende ed Enti Pubblici
TeleSAN è un’azienda leader nel settore del Telesoccorso, i servizi sono distribuiti ed erogati su tutto il territorio nazionale.
I servizi di Telesoccorso /Teleassistenza possono essere richiesti direttamente dagli utenti privati.
Il progetto “Pronto Tranquillità” viene distribuito attraverso la collaborazione con le Aziende, Associazioni di Volontariato, Cooperative Sociali ed Enti Pubblici.
La partnership con queste realtà locali che operano nel sociale, ha permesso a TeleSAN di avere una presenza capillare sul territorio.
Nel variegato panorama dei teleservizi, TeleSAN ha come preciso obiettivo la gestione del Telesoccorso e della Teleassistenza di alto contenuto tecnico. Pertanto è preciso compito dell’Azienda investire continuamente sulla ricerca delle piu' recenti innovazioni tecnologiche, che permettano il mantenimento degli alti standard qualitativi dei servizi erogati, unitamente ad una elevata versatilità operativa.
Il telesoccorso
Il telesoccorso garantisce la gestione immediata degli allarmi.
L'utente infatti, premendo il pulsante posto sul radiocomando di cui viene dotato, invia un segnale alla centrale in qualsiasi momento ed in tempo reale.
L'operatore del centro operativo entra immediatamente in contatto in viva-voce con l'assistito, verifica i motivi della chiamata e la reale gravità e, nel caso, avvia le procedure atte a soddisfare le esigenze manifestate o attiva quanti preposti a prestare il soccorso più idoneo alla situazione verificatesi. .
Anche nella remota eventualità che l'utente non risponda, l'intervento è comunque garantito,l'operatore deve contattare immediatamente i collaboratori indicati in precedenza dall'utente stesso. Infatti l'utente indica nella scheda personale le persone che possono intervenire e che hanno dato la loro disponibilità ad essere contattati in caso di allarme..
Esse devono riferire l'accaduto all'operatore che si mantiene comunque in costante collegamento.
Periodicamente vengono effettuate delle chiamate di prova apparato con la simulazione di un lancio di allarme da parte dell’utente.
